SupraPlay Algemene Voorwaarden

Welkom bij SupraPlay Online Casino. Bij SupraPlay stellen wij deze algemene voorwaarden op om een transparante en veilige speelomgeving te garanderen. Door gebruik te maken van onze diensten op supraplay.com gaat u akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven. Wij raden u aan deze pagina zorgvuldig te lezen voordat u een account aanmaakt of een storting doet bij SupraPlay Casino.

Over onze licentie en exploitant

SupraPlay Online Casino wordt beheerd door Hollycorn N.V., een vennootschap geregistreerd in Curaçao onder nummer 144359, gevestigd aan Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Willemstad, Curaçao. Wij beschikken over een licentie en opereren sinds 2020. Onze doelmarkten omvatten onder andere Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal, het Verenigd Koninkrijk, Ierland en Griekenland. Spelers uit Wit-Rusland, Brazilië, Curaçao, Cyprus, Estland, Georgië, Israël, Letland, Litouwen, Malta, Polen, Rusland, Turkije en de Verenigde Staten kunnen helaas geen gebruik maken van onze diensten.

Registratie en accountvoorwaarden

Om te spelen bij Supra Play dient u minimaal 18 jaar oud te zijn en een geldig account aan te maken. Wij vereisen dat alle gegevens die u verstrekt juist en volledig zijn. Bij SupraPlay behouden wij ons het recht voor om accounts te controleren via onze KYC-procedure, waarbij wij documenten zoals een identiteitsbewijs, betalingsbewijzen en nutsrekeningen kunnen opvragen in Latijns of Cyrillisch schrift. Een selfie met identiteitsbewijs, een selfie met een speciaal teken, een telefoongesprek of een live videogesprek kan eveneens vereist zijn. Indien wij u niet binnen twee weken kunnen bereiken na een verzoek, wordt uw account geblokkeerd.

• U bent zelf verantwoordelijk voor het beschermen van uw inloggegevens
• Wij staan slechts één account per speler, huishouden of IP-adres toe
• Het gebruik van een VPN om een provider-blokkade te omzeilen is bij SupraPlay Casino niet toegestaan en kan leiden tot confiscatie van winsten
• Derdenbetalingen worden door ons niet geaccepteerd

Stortingen en opnames

Bij Supra Play Casino accepteren wij Visa, Mastercard, bankoverschrijvingen en diverse cryptovaluta's. Onze minimale storting bedraagt USD 10, EUR 20 of GBP 20, terwijl de minimale opname USD, EUR of GBP 10 bedraagt. Alle stortingen worden door ons direct en kosteloos verwerkt. Wij hanteren wekelijkse, dagelijkse en maandelijkse opnamelimieten van respectievelijk 4.000, 16.000 en 50.000 in uw gekozen valuta, al kunnen hogere VIP-statussen uitzonderingen krijgen.

Elke storting dient drie keer te worden ingezet voordat u kunt opnemen. Visa-uitbetalingen worden niet ondersteund in de Verenigde Staten, Australië, Hongkong, India, Indonesië, Japan, Korea, Maleisië en Singapore. Progressieve jackpotwinsten worden door SupraPlay altijd volledig uitbetaald. Houd er rekening mee dat tussenpersoon-bankkosten bij bankoverschrijvingen kunnen oplopen tot EUR of GBP 16, en dat wij na twaalf maanden inactiviteit een inactiviteitstoeslag van EUR of GBP 10 per maand in rekening brengen.

Bonussen en promoties bij SupraPlay

Wij bieden bij SupraPlay Online Casino een ruim welkomstpakket over uw eerste vier stortingen, oplopend tot EUR of GBP 2.000 plus 310 gratis spins. Bij SupraPlay Casino geldt voor alle bonussen een inzetvereiste van 40 keer, met een maximale inzet van EUR of GBP 5 zolang een bonus actief is. Gratis spins uit uw eerste storting worden verdeeld over tien dagen, met 20 spins per dag.

• Slots tellen voor 100% mee in de inzetvereiste
• Baccarat, blackjack, Hi-Lo, videopoker, roulette, poker en crashgames tellen slechts voor 5% mee
• De maximale winst uit een no-deposit bonus of gratis spins bedraagt EUR of GBP 50
• De maximale winst uit cashback-, comp point-, toernooi-, stortings-, persoonlijke VIP- en wekelijkse bonussen bedraagt EUR of GBP 10.000

Wij behouden ons het recht voor om bonusvoorwaarden te wijzigen en om misbruik van promoties te onderzoeken, wat tot veertien werkdagen in beslag kan nemen.

Ons VIP- en loyaliteitsprogramma

Zodra u uw eerste storting doet, wordt u automatisch opgenomen in ons VIP-programma op basis van Supra Points. U verdient 1 SP voor elke EUR of GBP 10 die u inzet op slots; tafelspellen en live casino tellen hiervoor niet mee. Onze Supra Points kunnen worden ingewisseld tegen contanten tegen een koers van 300 SP per EUR of GBP 1, zonder dat u uw VIP-status verliest. Naarmate u hoger klimt in ons programma, ontvangt u steeds grotere beloningen, tot en met een Ferrari 812 Superfast bij het bereiken van niveau 30.

Spelaanbod en providers

Op SupraPlay vindt u meer dan 5.000 spellen van 132 providers, waaronder NetEnt, Evolution, Play'n GO-achtige studio's en vele andere bekende namen. Wij bieden een aparte Jackpot-categorie aan met jackpotslots die meer dan 10.000 keer de inzet kunnen uitbetalen. Let op: spelers uit Canada kunnen geen gebruik maken van NYX-spellen (NextGen), en NetEnt-spellen zijn niet beschikbaar in een reeks landen, waaronder het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Spanje en Zwitserland.

Verantwoord spelen bij Supra Play Casino

Wij vinden verantwoord spelen bij SupraPlay van groot belang. Als u merkt dat uw speelgedrag problematisch wordt, raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice om limieten in te stellen of uw account tijdelijk te laten blokkeren. Wij bieden tools aan om stortingslimieten, verlieslimieten en self-exclusieperiodes in te stellen, zodat u altijd de controle houdt over uw speelgedrag.

Klantenservice en contact

Ons supportteam is 24/7 bereikbaar via livechat en e-mail op [email protected]. Wij beantwoorden vragen over uw account, stortingen, opnames en bonussen in het Engels. Daarnaast vindt u op onze website een uitgebreide FAQ-pagina en een klachtenpagina waar u terecht kunt met eventuele geschillen.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan wettelijke vereisten of om onze diensten te verbeteren. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na een wijziging, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden. Bij vragen over deze voorwaarden kunt u altijd contact met ons opnemen via onze klantenservice.